‘Jij doet het niet goed’, zegt Claudia.
Claudia heeft meerdere ondernemingen. Ze kan het werk niet aan. Dus ik luister.
‘Je moet je lezers uitleggen waarom ze moeten kunnen schrijven.’
Ik begin te lachen
‘Claudia, dat weten ze allang. Anders lazen ze mijn blog niet.’
Claudia zwijgt.
‘Niet, dan?’
‘Nee’, zegt ze. ‘Wat het nut van echt goede content is? En dat je ook echt kan leren schrijven?’
Claudia is een vriendin
Maar ooit was ze mijn student. Want ja, klanten worden soms vrienden. (Daarom moet je altijd snel je diensten aanbieden, heb ik geleerd. Want als je dat niet snel genoeg doet, ben je al bevriend. En aan vrienden verkoop je niet. Die help je.)
Claudia was een lastige student
Perfectionistisch. Gedreven. Werkzaam in de IT. Een echte bèta.
In de eerste les zei ze dat ze extreem goed wilde leren schrijven. Extreem goed, of anders niet.
Ik trok geamuseerd een wenkbrauw op.
En de volgende weken (het was nog een live cursus) was ik beurtelings vermaakt en geërgerd door haar voortdurende vragen naar exacte aanwijzingen voor goed schrijven. Ze nam mijn grappen, mijn regels en mijn tips allemaal even letterlijk en probeerde ze te ontleden.
Ze sprak ze tegen. Ze eiste expliciete uitleg. Ze snapte het niet, en het maakte haar wanhopig. Ze moest en ze zou extreem goed kunnen schrijven.
Het verschil tussen abstract en concreet schrijven
Claudia was hyperintelligent. Geen twijfel mogelijk. En ze was gewend om alles rationeel te benaderen.
Daar zat hem nou juist het probleem. Schrijven is geen wiskunde. Je kunt het maar ten dele uitleggen in modellen. De rest is een kwestie van doen, en gecorrigeerd worden.
Maar Claudia wilde het éérst begrijpen. En ze schreef net zo abstract als ze dacht.
Frustrerend, en bovendien hield ze de les op
Maar ook ontroerend. Iemand die zich zo inspant om iets te leren dat haar van nature niet komt aanwaaien.
Mijn gebruikelijke voorraad oefeningen was uitgeput. Ik ging op zoek. Er moest een manier zijn om haar duidelijk te maken dat teksten pas lekker lezen als ze concreet genoeg zijn.
Die week had ik problemen met Photoshop
In die tijd maakte ik portretten. Ik moest snel een afbeelding printen, maar de kleuren van de print weken af van die op het scherm. En niet zo’n beetje ook.
Dus pakte ik er mijn Photoshopboek bij. Voor uitleg over het verschil tussen kleuren op het scherm en kleuren in druk.
Voor een uitgeputte non-geek die al uren gefrustreerd op haar printer zit te schelden nog best ingewikkeld.
En bovendien, ik had direct hulp nodig. Even googelen dan. Een Amerikaanse illustrator, Dani Jones, had het ook uitgezocht:
Tips for Printing Digital Paintings at Home
You work hours and hours on a digital painting. You render in tons of details, play with the values, and fuss with color until it is just right. You finally get it about perfect. And then you go to print it…
If, for you, this story ends in disaster this article is for you.
Let me start by saying that I am not an expert on this subject. Printing can get complicated and messy, and terms like ICC profiles, color spaces, and monitor calibration can really make your head spin. For the most part, I leave these things for the professional printing arena. In my own work and in this article, I try to keep things simple – creating good quality prints to display, promote, or sell without them looking stupid.
The Problem with Monitors
Your print is NEVER going to look exactly like what you see on-screen. You are translating light into pigment, for goodness’ sake […]
Bron: verwijderd van internet.
Verdraaid, Dani begreep mij. Met emoties en in een lopend verhaal.If this story ends in disaster, this article is for you.
En anders dan het handboek legde ze het uit in alledaagse taal: you are translating light into pigment.
Precies wat Claudia ook moest doen.
De volgende les nam ik de teksten van het handboek en van de Amerikaanse illustrator mee
Ik had ze verstopt in een oefening.
Halverwege keek Claudia stralend op.
De rest van de cursus was ze de beste van de klas.
‘Mensen snappen niet hoe belangrijk goed schrijven is’, zegt Claudia
‘Als jij het ze niet duidelijk maakt, dat het ze omzet scheelt. Het verschil tussen een goede en een slechte nieuwsbrief. Een goede en een slechte verkooppagina. Tussen een blog waar je blijft hangen en één waar je bij in slaap valt.’
Ik trok een wenkbrauw op.
‘Dus jij denkt echt dat ze dat nog niet weten?’
Een marketeer – vriendin zei ooit tegen me: “Goede teksten? Daarmee kan je de wéreld veroveren.” Ze keek er indringend bij. Ik vond haar een aanstelster.
—
Vorige week verkocht ik met één onbetaalde FB – post zes trainingen. Dus je snapt het. Ze is inmiddels mijn beste vriendin.
Oeps, ik had je commentaar gemist. Sorry. Ja, goede vriendin!
Fijn e-book Kitty!
Wat blijft Communicatie toch een boeiend vak!
Vooral als het er om gaat bestaande klanten te verleiden zichzelf te overtreffen, binnen jouw werkproces!
Zo maak je vrienden!
En inderdaad, eerst het één dan het ander. ;-)
Hoe druk ik het ook heb, hoe laat het ook is, hoeveel mails ik op onderwerp delete, jouw blog lees ik UIT!
Wow, aardig van je Aletta! Dank.
Heerlijk ik bewaar je blogs altijd voor een rustig moment, even genieten of even stof tot nadenken.
Puntje van kritiek:
Wat jammer dat je als fan niet een gratis boek mag downloaden.
Hee Frank, sta je niet op mijn mailinglijst dan? Iedereen op de lijst kreeg het boek ook!
Of wil je wel fan zijn, maar geen post krijgen?
Anyhow, ik stuur je er een!
Kitty
Leuk artikel RT @KittyKilian ‘Jij doet het niet goed’, zei Claudia, ‘zakelijk.’ http://t.co/bqg3e587
Koppen die klikken. Klik zelf maar: http://t.co/qmySxMZ9
RT @KittyKilian: ‘Jij doet het niet goed, zakelijk’, zei Claudia. http://t.co/I05TlOWw Nieuw blog, nieuw ebook.
…ik stink er nog steeds wel eens in: een mooi stukkie geschreven en dan een rotkop erboven zetten. Leest niemand. Hmm, voortaan eerst een knalkop en dan knallen met een stukkie…
Dat is inderdaad de beste tactiek. Bovendien geeft de kop richting aan je gedachten. Enne.. je kunt ‘m altijd achteraf nog weer veranderen ;-)
RT @KittyKilian: ‘Jij doet het niet goed, zakelijk’, zei Claudia. http://t.co/I05TlOWw Nieuw blog, nieuw ebook.
Bij @KittyKilian kun je nu niet alleen terecht voor hoé je moet schrijven, maar ook waarom: http://t.co/HvUXHSey . Met e-book over koppen!
‘Jij doet het niet goed, zakelijk’ (en het verschil tussen abstract en concreet schrijven) http://t.co/BZpgPbEM via @kittykilian
Dopamine dus, dat is het tovermiddel. Dank je wel voor je mooie boekje. Nu nog even eigen maken. De kunst die jij verstaat.
Absoluut lid worden van deze blog / nieuwsbrief lees en zie waarom http://t.co/SjVljEyB @kittykilian
En daarom geef ik cursussen, aan zzp-ers bijvoorbeeld. RT @kittykilian: ‘Jij doet het niet goed, zakelijk.’ http://t.co/aPhY4oRj #wzjo
Verdraaid, Dani begreep mij. En anders dan het handboek legde ze het concreet uit. Met emoties en in een lopend verhaal http://t.co/Rg4y8SEM
Zal ik je even ontvrienden? ;-)
bij mij was @kittykilian te laat. http://t.co/ZixsFol3
RT @marysjabbens: En een top e book gratis? RT @KittyKilian: ‘Jij doet het niet goed, zakelijk.’ http://t.co/nKAxKz3Z nieuw blog